Politique de confidentialité

1. La protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans la déclaration de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte des données sur notre site internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous pouvez consulter ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez vous-même. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement lors de la visite du site par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple navigateur internet, système d’exploitation ou heure de consultation des pages). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site internet. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour toute question à ce sujet ou concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lors de la visite de notre site, votre comportement de navigation peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; elle ne permet pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la présente déclaration de confidentialité.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans cette déclaration de confidentialité

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site internet, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Laboratoire Biosthetique Kosmetik GmbH & C
Jean-Marc Weiser
Adresse : Gülichstrasse 3-5, 75179 Pforzheim, Allemagne
Telefon : 01 58 08 46 50
E-Mail : info(at)labiosthetique.fr
Le responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà accordé. Une notification informelle par e-mail suffit. La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci..

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la réglementation relative à la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des autorités de protection des données ainsi que leurs coordonnées est disponible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment. 

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, dans un format courant et lisible par machine, et de les transmettre à vous-même ou à un tiers. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera effectué que si cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL / TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez. Vous reconnaissez une connexion chiffrée lorsque la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu’un symbole de cadenas apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d’accès, de blocage et de suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès gratuit à vos données personnelles enregistrées, à leur origine, à leurs destinataires et à la finalité du traitement des données, ainsi que, le cas échéant, d’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question à ce sujet ou concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicités et d’informations non expressément demandées est par la présente interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par e-mails de type spam.

3. Collecte des données sur notre site internet

Cookies

Les pages de ce site internet utilisent en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’utilisation de cookies et d’autoriser les cookies uniquement au cas par cas, d’exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi que d’activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctionnalités souhaitées par l’utilisateur (par exemple fonction panier) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer une mise à disposition techniquement correcte et optimisée de ses services. Les autres cookies (par exemple cookies d’analyse du comportement de navigation) sont traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers Server-Log

Le fournisseur d’hébergement collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit notamment de :

• type et version du navigateur

• système d’exploitation utilisé

• URL de provenance (referrer)

• nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

• heure de la requête serveur

• adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à garantir une présentation techniquement correcte et l’optimisation de son site internet.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous saisissez, y compris vos coordonnées, sont enregistrées afin de traiter votre demande et de répondre à d’éventuelles questions ultérieures. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment par simple e-mail. La licéité du traitement effectué jusqu’à la révocation reste inchangée.

Les données restent enregistrées jusqu’à votre demande de suppression, au retrait de votre consentement ou à la disparition de la finalité du traitement. Les obligations légales de conservation restent applicables.

4. Réseaux sociaux

Plugins Facebook (boutons « J’aime » et « Partager »)

Ce site utilise des plugins du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis.

Lorsque vous consultez nos pages, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur.

Nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook.

Politique de confidentialité Facebook (FR)
https://www.facebook.com/privacy/policy

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite à votre compte utilisateur, veuillez vous déconnecter de Facebook.

Plugin Instagram

Des fonctionnalités du service Instagram sont intégrées à ce site.
Fournisseur : Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur.

Nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Politique de confidentialité Instagram  :https://privacycenter.instagram.com/policy

5. Analyse Tools und Werbung

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de Google Analytics repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à analyser l’audience).

Anonymisation de l’adresse IP

L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site. Votre adresse IP est tronquée au sein de l’Union européenne avant transmission aux États-Unis.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce site internet pourraient ne pas être entièrement disponibles.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera alors installé et empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site internet : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des données par des sous-traitants

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance des données (Data Processing Agreement – DPA) et appliquons strictement les exigences des autorités européennes de protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Données démographiques avec Google Analytics

Ce site utilise la fonctionnalité « données démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet d’établir des rapports contenant des informations relatives à l’âge, au sexe et aux centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que de données issues de fournisseurs tiers.

Ces données ne permettent pas d’identifier personnellement un utilisateur. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres des annonces de votre compte Google ou empêcher la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte des données ».

Google Analytics Remarketing

Nos sites utilisent les fonctions de remarketing de Google Analytics en lien avec les fonctionnalités multi-appareils de Google Ads et Google DoubleClick.
Fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonctionnalité permet d’associer les audiences publicitaires créées avec Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités multi-appareils de Google Ads et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à votre comportement de navigation antérieur sur un appareil (par exemple smartphone), peuvent également être affichés sur un autre appareil (par exemple tablette ou ordinateur).

Si vous avez donné votre consentement, Google associe à cette fin votre historique de navigation web et d’utilisation d’applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté à votre compte Google.

Google Analytics collecte à cet effet des identifiants authentifiés Google, temporairement associés aux données Google Analytics, afin de définir et de créer des audiences pour la publicité multi-appareils.

Vous pouvez vous opposer définitivement au remarketing et au ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google : https://adssettings.google.com

Le regroupement des données collectées dans votre compte Google s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Lorsque les données ne sont pas associées à un compte Google, le traitement repose sur l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), à savoir l’analyse anonymisée de l’audience à des fins publicitaires.

Informations complémentaires : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Google Ads et suivi des conversions

Ce site utilise Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google LLC.

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs.

Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site avant l’expiration du cookie, Google et l’exploitant du site peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google Ads reçoit un cookie distinct. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites des clients Google Ads. Les informations collectées servent exclusivement à établir des statistiques de conversion. Les annonceurs ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer au suivi des conversions en désactivant les cookies correspondants dans les paramètres de votre navigateur.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à analyser l’efficacité des campagnes publicitaires).

Vous trouverez de plus amples informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.fr/policies/privacy/.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé du dépôt de cookies et d’autoriser les cookies uniquement au cas par cas, d’exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi que d’activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités de ce site internet.

6. Newsletter

Données de la newsletter

Pour recevoir la newsletter proposée sur ce site, une adresse e-mail valide est requise. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne sont pas transmises à des tiers.

Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

Les données sont conservées jusqu’à la désinscription.

Newsletter2Go

Ce site utilise Newsletter2Go (aujourd’hui Brevo) pour l’envoi et l’analyse des newsletters.
Fournisseur : Newsletter2Go GmbH, Allemagne. Les données sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne.

Les analyses permettent notamment de savoir si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. Les destinataires peuvent être regroupés par catégories afin d’adapter les contenus.

Analyse de data grâce à la Newsletter2Go

Grâce à Newsletter2Go, il nous est possible d’analyser nos campagnes de newsletter. Nous pouvons par exemple voir si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont éventuellement été cliqués. Cela nous permet notamment d’identifier les liens qui sont le plus fréquemment consultés.

Nous pouvons également déterminer si certaines actions prédéfinies ont été réalisées après l’ouverture ou le clic (taux de conversion). Nous pouvons ainsi, par exemple, savoir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Newsletter2Go nous permet également de segmenter les destinataires des newsletters selon différents critères (« clustering »). Les destinataires peuvent par exemple être répartis par âge, sexe ou lieu de résidence. Cela permet d’adapter les newsletters de manière plus ciblée aux différents groupes de destinataires.

Un contrat de sous-traitance conforme au RGPD a été conclu avec Newsletter2Go : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/ 

Durée de conservation

Les données que vous nous avez fournies dans le cadre de l’abonnement à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Après la désinscription, ces données sont supprimées à la fois de nos serveurs et de ceux de Newsletter2Go.

Les données stockées à d’autres fins (par exemple adresses e-mail pour un espace membres) ne sont pas concernées par cette suppression.

Politique de confidentialité Newsletter2Go (FR) : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

Conclusion d’un contrat de sous-traitance

Nous avons conclu avec Newsletter2Go un contrat de sous-traitance des données, par lequel Newsletter2Go s’engage à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Contrat de sous-traitance (document officiel) : https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf

7. Plugins et outils

YouTube

Notre site internet utilise des plugins de la plateforme YouTube, exploitée par YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez une page équipée d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées sur notre site.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube repose sur l’intérêt légitime consistant à proposer une présentation attrayante de nos contenus en ligne (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Google Web Fonts

Ce site utilise des polices Google Web Fonts afin d’assurer une présentation homogène des contenus. Lors de l’accès à une page, votre navigateur charge les polices nécessaires depuis les serveurs de Google.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez établit une connexion avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site a été consulté via votre adresse IP.

L’utilisation de Google Web Fonts repose sur l’intérêt légitime d’une présentation cohérente et attrayante de nos offres en ligne (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard installée sur votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur les Google Web Fonts ici https://developers.google.com/fonts/faq et à propros de la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une interface API.
Fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’exploitant du site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps repose sur l’intérêt légitime consistant à assurer une présentation attrayante de nos offres en ligne et une localisation facile des lieux indiqués sur le site (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Vous trouverez des informations complémentaires sur : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.