Nos fiches accompagnent votre expérience clientèle pour vous aider à bosster votre service et votre panier moyen.

Fiche d’accueil nouveau client

# 053022 –  Lot : 50 – Prix : 15 €

A proposer à tout nouveau client. C’est l’entrée du parcours, on installe l’écoute et l’expertise.
Mieux comprendre, c’est mieux conseiller et mieux fidéliser.

Disponible auprès de notre service clients

Fiche suivi général

# 009577 – Lot : 200 – Prix : 60 €

C’est le cœur technique. Diagnostic capillaire, épiderme, couleur et historique client. Structurer l’expertise pour garantir le résultat.
A conserver

Disponible auprès de notre service clients

Fiche conseils

# 009956 – Lot : 50 – Prix : 10 €

C’est la traduction du diagnostic en recommandations concrètes. Le conseil qui prolonge l’expérience.
A remettre au client.

Disponible auprès de notre service clients

Fiche d’accueil client existant

# 053061 –  Lot : 50 – Prix : 15 €

Pour fidéliser et réévaluer les attentes et le niveau de satisfaction.
La fidélisation se joue à chaque visite.

Disponible auprès de notre service clients

Face Chart Make-up

# 009224 –  Bloc – Prix : 9 €

Très utile pour le conseil en maquillage, comme des looks de mariées, ateliers maquillage, événements. La technique de maquillage personnalisée avec les recommandations de produits y est indiquée. Le Face Chart peut soit rester au salon et servir d’aide-mémoire, soit être remis à la cliente comme guide pour reproduire le maquillage chez elle, accompagné de l’achat des produits.

Disponible auprès de notre service clients

Fiche de diagnostic couleur

Utilisation :
La fiche de diagnostic couleur vous aide à trouver la formule parfaite : elle vous permet de conseiller vos clients avec assurance et compétence.
Sur la partie gauche, vous consignez un diagnostic détaillé de l’« état actuel » des cheveux et du cuir chevelu. Ce diagnostic permet ensuite d’établir, sur la partie droite, la formule parfaite et personnalisée.

Unité et prix : Gratuit, à télécharger

Diagnostic du cuir chevelu avec indicateurs

Guide 055135 14,60 €  PUHT– Indicateurs sébum 055830  – Indicateurs sébum 058723 (pour chacun : 50 unités à 12,50 €HT)

Utilisation :
Le guide de diagnostic du cuir chevelu contient, dans une première partie, les tableaux récapitulatifs permettant d’interpréter les indicateurs du diagnostic du cuir chevelu avec vos clients.
La deuxième partie regroupe toutes les informations utiles autour du diagnostic du cuir chevelu :

Avantage : Un outil de visualisation des résultats pour la cliente, faisant à la fois office de cahier client et de cahier formateur. Un instrument précieux pour une prise en charge et une fidélisation client optimales, ainsi que pour l’augmentation du chiffre d’affaires services et ventes.

Disponible auprès du service clients